<h2 style="text-align: center;"><span style="color: #86754d;"><strong>REGLAMENTO INTERNO</strong></span></h2>
<span style="font-weight: 400;">Toda persona que se hospede en nuestras instalaciones está obligada a registrar sus datos y los de sus acompañantes mediante las tarjetas designadas para tal efecto.</span>

<span style="font-weight: 400;">La hora de entrada es a las 3:00 p.m. y la hora de salida a las 12:00 p.m. con una tolerancia de 60 minutos después de la hora marcada para desalojar la suite; de lo contrario tendrá que dar aviso de la prolongación de su estancia dejando nueva garantía para proceder a efectuar el cargo correspondiente por persona, por noche en el área de Recepción.</span>

<span style="font-weight: 400;">En caso que el huésped decida invitar a un tercero posterior a su registro original, deberá notificar a la Recepción para su pago correspondiente.</span>

<span style="font-weight: 400;">Solamente con permiso del encargado del establecimiento, los huéspedes podrán tener empleados a su servicio, y en este caso estarán a cargo del titular de la suite, quien se responsabilizará de la conducta de los mismos; el hotel podrá cancelar el servicio en caso contrario.</span>

<span style="font-weight: 400;">Si algún huésped se enferma, el Concierge del establecimiento llamará al médico. La persona podrá ser atendida en su suite. Si la enfermedad fuera contagiosa por causas no imputables al hotel, será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.</span>

<span style="font-weight: 400;">La Gerencia deberá dar aviso de inmediato a la autoridad competente en caso de que se descubra que existe peligro de contagio o cualquier acontecimiento fuera de lo normal. El encargado en Recepción deberá expedir el comprobante o factura detallada de los servicios prestados y el importe cubierto por ellos.</span>

<span style="font-weight: 400;">El hotel no se hace responsable por pérdidas que el huésped pudiese sufrir en dinero o valores no depositados en las cajas de seguridad de la suite. Contamos también con cajas adicionales en la Recepción, donde se les entregará su llave de la cual no existe duplicado. La pérdida de esta llave o el procedimiento de apertura de caja de seguridad genera un costo extra.</span>

<span style="font-weight: 400;">No se permitirá a los clientes tener dentro de las suites ningún tipo de animales sin autorización de la Gerencia. El hotel queda obligado a respetar las reservaciones de los huéspedes debidamente confirmadas y garantizadas.</span>

<span style="font-weight: 400;">El servicio de hospedaje debe pagarse por adelantado o diariamente cuando la estancia sea menor de 7 días. En caso de ser mayor el tiempo, el huésped pagará semanalmente; y si éste no pagó con puntualidad, perderá el derecho de uso de la suite. La administración expedirá un comprobante de pago cuando el huésped lo solicite.</span>

<span style="font-weight: 400;">El uso que deberá hacerse de los muebles, ropa y otros objetos de servicio, será racional y moderado cuidando de ellos debidamente; todo huésped al salir de su suite tiene la obligación de dejar cerradas las puertas, ventanas, salidas de agua, así como devolver las llaves de su suite a la Recepción.</span>

<span style="font-weight: 400;">En el hotel se han tomado medidas de seguridad instalando un número suficiente de extintores, llaves de agua y mangueras para ser usadas en caso de eventual siniestro. En tales circunstancias los huéspedes deberán dar aviso a la operadora.</span>

<span style="font-weight: 400;">El huésped debe comportarse con decencia y moralidad dentro de las instalaciones; queda prohibido alterar el orden, hacer actividades que incomoden o molesten a los demás huéspedes, así como también ejecutar cualquier acto o delito (juegos, drogas, etc.) prohibido por las leyes mexicanas.</span>

<span style="font-weight: 400;">El hotel es un establecimiento libre de humo de tabaco y solo algunas áreas específicas están autorizadas para fumar. Estas son:</span>
<div 
<ul>
 	<li>60 suites (solamente en la terraza) de las siguientes categorías:
<ul>
 	<li>6 Suites Grand Class (504, 505, 606, 607, 707, 708)</li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">1 Suite Imperial (404)</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">10 Suites Gobernador de dos recámaras (421, 444, 521, 544, 622, 643, 723, 742, 823, 842)</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">2 Suites Gobernador de 1 recámara (319 y 346)</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">9 Suites Master (814, 815, 816, 817, 818, 320, 321, 344, 345)</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">12 Suites Master Frente al Mar (101,102, 103, 104, 201, 202, 203, 204, 301, 302, 303, 304)</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">20 Suites Parlor (422, 423, 442, 443, 522, 523, 542, 543, 623, 624, 641, 642, 724, 725, 740, 741, 824, 825, 840, 841)</span></li>
</ul>
</li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Gazebo </span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Corredor de la piscina del Aqua Bar (salida de playa) </span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Jardín Principal</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">Le pedimos acatar esta política y utilizar solamente los espacios asignados y señalados para este fin.</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Por respeto a los demás huéspedes no se permite el uso de grabadoras o cualquier aparato de sonido en el área de alberca, playa del hotel, jardines y terrazas de las suites.</span>

<span style="font-weight: 400;">En la prestación de servicios por parte del hotel, no habrá discriminación por razones de sexo, credo político o religión, nacionalidad o condición social. El establecimiento podrá negarse a prestar sus servicios cuando el </span><span style="font-weight: 400;">huésped se presente al mismo en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas o estupefacientes, o bien, cuando se pretenda dar mal uso de las instalaciones o distinto al del servicio para el que fueron previstas.</span>

<span style="font-weight: 400;">Los empleados de esta empresa deberán respetar la privacidad del huésped durante su estancia; el personal sólo podrá tener acceso a las suites ocupadas en los casos en que esté plenamente comprobado que la seguridad del huésped se encuentra amenazada, o a petición de éste.</span>

<span style="font-weight: 400;">Queda estrictamente prohibido preparar alimentos dentro de la suite, disponer de la corriente eléctrica para otros usos que no sea el alumbrado; así mismo lavar y tender ropa dentro del hotel. Además no se permite el uso de hieleras en el área de la piscina, playa, jardines y/o terrazas de las suites.</span>

<span style="font-weight: 400;">Queda prohibido al huésped, clavar o colocar retratos, imágenes u otros objetos en las paredes, así como tener medicinas o sustancias que por su olor o fetidez fuertes hagan desagradable el ambiente de la suite, y a la vez, molesten a los demás huéspedes.</span>

<span style="font-weight: 400;">Cuando el huésped haga uso de las instalaciones del hotel deberá estacionar su automóvil en un lugar adecuado, para dar oportunidad de que se estacionen otros vehículos. El hotel no se hace responsable por robo parcial o total del vehículo u objetos en su interior, así como de cualquier daño al mismo.</span>

<span style="font-weight: 400;">Los objetos o valores olvidados por algún huésped en cualquiera de las instalaciones que sean encontrados por colaboradores del hotel, quedarán en custodia de la administración hasta por tres meses; objetos tales como joyería y aparatos electrónicos quedarán en custodia hasta por seis meses. De haber concluido el plazo y no haber reclamación, el hotel no se hace responsable de los objetos.</span>

<span style="font-weight: 400;">El hotel se encuentra amparado en la póliza de responsabilidad civil general derivada del cumplimiento de la NOM-07, expedida por una compañía de seguros, legalmente autorizada.</span>

<span style="font-weight: 400;">Los casos no previstos en el presente reglamento se atenderán a lo establecido por la Ley Federal de Turismo, el reglamento de establecimientos de hospedaje en vigor, y demás disposiciones aplicables en la materia.</span>